রেফারেন্স

ca333-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি ca333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ca333 ca333-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা কিংবা সংশোধনের আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে যত দ্রুত সম্ভব —…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনও ইমেইলে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন — পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনসহ।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ca333 আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় কয়েকটি সুস্পষ্ট নীতি মেনে চলে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে প্রবেশ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সবসময় SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলাচল করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগআউট না করেও ডিভাইস বদলে ফিরে আসতে পারেন। কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে, নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের বিশ্লেষণ সেবায় আপনার পরিচয় পাঠানো হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে — হঠাৎ পরিবর্তন ছাড়াই কার্যকর হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরের লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

মোবাইল ব্রাউজারেও একই কুকি নীতি প্রযোজ্য। সেশন কুকি আপনার ডিভাইসে সাময়িকভাবে থাকে এবং লগআউটের পর মুছে যায়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।